Το μεγαλύτερο πρόγραμμα μακροχρόνιας εγγύησης παρουσίασε η Toyota διασφαλίζοντας προστασία από 6 έως 11 έτη ή 200.000 χλμ. για κάθε Toyota, καινούργιο ή μεταχειρισμένο, επιβατικό ή επαγγελματικό – και 11 χρόνια ή 1.000.000 χιλιόμετρα για τη μπαταρία σε ηλεκτρικά ή υβριδικά μοντέλα.
Το πρόγραμμα Toyota Relax καλύπτει κάθε νέο όχημα για 6 χρόνια ή 200.000χλμ, (αντικαθιστώντας το πρόγραμμα υπερεγγύησης 6 ετών ή 180.000χλμ.) το οποίο για περισσότερα από 30 χρόνια αποτέλεσε έναν από του βασικούς πυλώνες ανάδειξης της αξιοπιστίας της μάρκας σε σχέση με τον ανταγωνισμό, ενδυναμώνοντας παράλληλα, την σχέση εμπιστοσύνης των πελατών με το επίσημο δίκτυό μας.
Η νέα εκτεταμένη εγγύηση παρέχεται χωρίς κόστος για τον πελάτη και τον εξουσιοδοτημένο έμπορο. Παρέχεται από την Toyota Ευρώπης, αποκλειστικά για την ΤΟΥΟΤΑ ΕΛΛΑΣ και για αυτοκίνητα που διανέμονται μέσω του δικτύου εξουσιοδοτημένων εμπόρων.
Το νέο πρόγραμμα, πέραν της αυξημένης χιλιομετρικής κάλυψης, παρέχει επίσης αυξημένες καλύψεις σε συγκεκριμένα συστήματα/εξαρτήματα όπως: βολάν μετάδοσης, συμπιεστή A/C, ηλεκτρομοτέρ ρύθμισης φανών, μοτέρ εργοστασιακών ηλιοροφών, ντίζα ανοίγματος καπό ή αμορτισέρ πόρτας χώρου αποσκευών.
Πραγματοποιώντας την περιοδική συντήρηση του οχήματος, βάσει των προδιαγραφών του κατασκευαστή, σε έναν Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Toyota, ο ιδιοκτήτης λαμβάνει αυτόματα 1 επιπλέον έτος ή 15.000 χλμ. εγγύησης. Η διαδικασία αυτή μπορεί να επαναλαμβάνεται κάθε χρόνο, για διάστημα έως 11 έτη ή 200.000 χλμ., εφόσον πληρούνται οι βασικές προϋποθέσεις (όπως ο τεχνικός έλεγχος εντός 10 ετών ή μέχρι τα 185.000 χλμ.).
Η κάλυψη παρέχεται χωρίς επιπλέον κόστος, δεν επηρεάζεται από την αλλαγή ιδιοκτησίας και εφαρμόζεται αυτόματα, αρκεί να τηρούνται τα διαστήματα και οι προδιαγραφές του προγράμματος συντήρησης της Toyota.
Σε περίπτωση που μετά την λήξη της βασικής περιόδου κάλυψης Relax, για τον οποιονδήποτε λόγο δεν επισκεφθεί κάποιον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή Toyota για την περιοδική συντήρηση του οχήματος του, το γεγονός αυτό δεν τον αποκλείει από μελλοντική κάλυψη Relax που θα λάβει εφόσον πραγματοποιήσει την επόμενη περιοδική συντήρηση του οχήματος σε κάποιο εξουσιοδοτημένο επισκευαστή της Toyota και το όχημα πληροί τις προδιαγραφές ένταξης στο πρόγραμμα Relax.
Παράλληλα, η Toyota διαθέτει δυνατότητα υπολογισμού του κόστους συντήρησης, μέσω του online εργαλείου υπολογισμού κόστους σέρβις (https://www.toyota.gr/forms/service-cost-calculator).
